Metode interaksi menurut Les Giblin dalam bukunya (liat judul buku, klik di sini) terbagi dalam dua istilah yaitu “metode kuda” dan metode “pesawat jet”.
Metode kuda menurut pengertian saya adalah hubungan antarmanusia zaman dahulu sedangkan metode pesawat jet adalah hubungan antarmanusia zaman modern.
Menurut Les Giblin, pada zaman dulu, sebagai misal seorang industriawan, boleh saja bersikap tidak peduli dalam menghadapi konsumen tanpa harus takut bisnisnya bangkrut. Karena pada zaman itu masih belum menjamurnya usaha-usaha yang akan menyaingi industrinya. Walau sikap tidak menghargai atau tidak peduli pada konsumen, konsumen tetap akan menjadi pelanggan setia karena tidak punya banyak pilihan lagi kecuali bergantung pada industri itu.
Sedangkan pada zaman sekarang, zaman modern yang penuh dengan persaingan dan penuh kerumitan, maka sikap seorang industriawan seperti di atas misalnya, justru akan mengancam bisnisnya sendiri. Para konsumen tidak perlu lagi bergantung pada industriawan yang tidak bersikap menghargai, menghina dan sikap negatif lainnya pada konsumen. Para konsumen akan dengan cepat berpindah pada industri lain dalam menikmati hasil produksinya.
Melihat perbedaan di atas, kita patut memikirkan hal ini untuk pembelajaran di masa modern ini. Menurut Les Giblin, bila seseorang masih menggunakan cara lama (metode kuda) pada zaman modern ini maka akan segera tersingkirkan oleh cara seseorang yang menggunakan pesawat jet yang lebih canggih.
Di zaman modern ini, orang lain menjadi semakin penting bagi kita. Kebutuhan keterampilan berhubungan dengan orang lain merupakan kebutuhan yang bukan hanya diperuntukkan untuk Tuhannya saja, tetapi juga sebagai syarat bagaimana meraih kesuksesan dan mempertahankan kesuksesan di zaman modern ini.
Salam Cerdas!
Tidak ada komentar:
Posting Komentar